条款及条件

所有门票均由滨海湾金沙私人有限公司（以下简称为“滨海湾金沙”）作为门票/票房代理销售或发行，相关责任由负责售出门票的活动（“活动”）主办方（“主办方”）承担。与活动有关的所有索赔均由主办方全权负责，滨海湾对您不承担任何责任。但是，对于某些活动，滨海湾金沙将同时担任促销员和票务/票房代理及主办方，并承担相应责任。订购和/或购买门票则表示，您同意您自己和您为其购买门票的人或持有您所购门票的人（您和每个此类人都是“持票人”），接受以下销售条件（“条件”)：

1. 持票人仅可将门票用于获得相关活动的入场资格，不得用于任何其他目的。所有门票，无论是购买的还是免费获得的，未经滨海湾金沙和主办方事先书面同意，不得以任意方式转售（无论是通过在线上网站或其他方式），不得用于广告、促销或其他商业目的（包括但不限于比赛和交易促销）的活动，或增加原始购买者或任何后续持有者对其他商品或服务的需求。如果违反此条件出售或使用门票，则该门票可能会被取消且不予退款，并且可能会拒绝持票人入场。如果门票以任何方式损坏、污损、伪造或复制，或者不是从滨海湾金沙售票处、售票亭或其他授权销售点购买，则可能会被拒绝入场。
2. 主办方可以增加、撤回、重新安排或替换艺术家或改变广告节目、价格、场地、座位安排或观众人数。
3. 由于恶劣天气、危险情况或其他任何不可抗力因素，主办方可以推迟、取消、中断或停止活动。
4. 只有当活动被主办方推迟或取消时，才会对任何门票进行退款或换票。如果退款，滨海湾可以在法律允许并在发起人同意的情况下内保留其收取的任何费用。滨海湾金沙和主办方均不对持票人产生的超出票价的任何费用负责。以下条件适用于滨海湾金沙代表主办方进行的所有退款：
   a. 通过信用卡购买的门票将自动退还至最初用于购买门票的信用卡账户。如果购票信用卡账户不再有效，将不会自动退款，并且以下条件 (b) 将适用；
   b. 通过滨海湾金沙的售票处和售票亭使用信用卡以外的付款方式购买的门票应以现金形式退款，并且必须在正常营业时间内在此类售票处领取退款。持票人必须出示完好无损的原始门票方可退款。滨海湾的客户服务人员可能会记录收到退款的人的身份。
   为免生疑问，免费赠票不可退票或换票。            
5. 主办方和/或滨海湾金沙保留参加活动的权利并可自行决定。此外，所有持票人均须遵守滨海湾金沙的入场条件，可在 www.marinabaysands.com 上获取或应要求提供。迟到可能会导致无法入场，直至活动计划的适当中场休息时间方可入场，能否入场由主办方决定。
6. 如有任何人出现行为无序或不当，或者主办方或滨海湾金沙认为其可能对安全或其他人对活动体验构成威胁，主办方或滨海湾金沙可以拒绝其入场或将其驱逐，且无需退款或赔偿。
7. 往返活动的交通由持票人个人全权责任。任何陆路、空中或海上旅行服务的变更、迟到、不可用、推迟或取消，均不会退款或换货。
8. 滨海湾金沙或主办方可能会收取更换门票的费用。滨海湾金沙或主办方可能会拒绝更换未分配座位的活动门票（普通门票）或无法验证客户详细信息。必须提供完整的客户详细信息和帐号方可更换门票。
9. 除非事先得到主办方和滨海湾的书面授权，否则不允许在活动场地或内部拍摄任何类型的照片、视频或录音，并且主办方或滨海湾金沙可以拒绝任何持有相关拍摄设备的持票人入场。主办方或滨海湾金沙可以广播或电视转播任何活动，并可以在任何现场或录制的视频、照片或图像中使用持票人的图像或肖像。
10. 参加活动的人员完全自担风险。持票人自愿承担与活动相关的所有风险和危险，无论发生在活动之前、期间还是之后，主办方和 MBS 均不对遭受的任何损失、事故或损害负责，也不对任何损失、损害及因此造成的伤害或死亡承担任何责任 ，。
11. 持票人承担与参加活动相关的任何医疗状况的所有风险和责任。对于因持票人的任何现有健康状况直接或间接导致的任何人身伤害、健康问题或死亡，主办方和滨海湾金沙不承担任何责任。
12. 未满 18 岁的未成年人在从主办方或滨海湾金沙的网站上购买门票或商品之前应征得父母的同意。通过在此类网站上进行交易，即证明您已年满 18 岁，并且您毫无保留地理解并接受这些条件。
13. 所有门票的销售均受新加坡共和国法律管辖，持票人同意服从新加坡法院的专属管辖权。
14. 如果本条件的任何条款被法院禁止或判定为非法、无效或不可执行，则该条款应从本条件中分离。本条件的其余条款应尽可能不改变或修改，本条件的所有其他条款未如此分割将继续完全有效。
15. 滨海湾金沙私人有限公司有权随时对这些条款和条件进行改动、修改和/或其他变更操作，而无需提前通知。

1. 门票售出后不可退款、不可换票、不可转让。凡售出的门票，仅当滨海湾金沙全权决定后方可更改或替换。在特殊情况下，滨海湾金沙可能考虑予以退款。凡退款申请均必须以书面形式向滨海湾金沙提出。
2. 持票人承担与进入空中花园相关的任何医疗状况的所有风险和责任。当您出现怀孕迹象或患有任何病症时，滨海湾金沙依照其绝对酌情决定权，保留阻止您进入空中花园的权利，如果滨海湾金沙合理地认为这符合您的安全利益。所有持票人在此向滨海湾金沙保证并陈述：(i) 他们没有恐高症；(ii) 他们没有任何心脏疾病；(iii) 他们没有任何其他医疗状况，在空中花园时不会构成健康风险。对于因持票人的任何现有健康状况在空中花园直接或间接导致的任何人身伤害、健康问题或死亡，滨海湾金沙概不负责。
3. 滨海湾金沙可随时关闭、暂停、修改或改变空中花园的营业，恕不另行通知。
4. 在空中花园时，持票人不得从事任何可能危及持票人或任何其他人的危险或鲁莽活动，包括但不限于攀爬、投掷物品、驾驶遥控飞机或其他玩具飞机。对于任何违反此规定的持票人，滨海湾金沙保留将其驱逐出空中花园、并适当采取法律行动的权利。

1. 除非在本附加条件中另有说明，否则所出售的套餐不可退款、不可调换、也不可转让。
2. 滨海湾金沙保留随时以任何理由修改或取消您的预订的权利。除非套餐持有人收到滨海湾金沙的其他通知，否则套餐预订获得确认。
3. 如果选定活动随后被主办方取消，则整个套餐都将被取消，套餐持有人将根据一般售票条件第 4a 和 4b 段规定的退款程序获得退款。
4. 如果选定餐厅随后在套餐持有人选择的日期和时间无法就餐，则整个套餐都将被取消，套餐持有人将根据一般售票条件第 4a 和 4b 段规定的退款程序获得退款。但是，套餐持有人可以通过滨海湾金沙指定的代表，选择重新预订套餐，即(a) 另选可就餐日期和时间，或 (b) 重新预订原来日期另一家可就餐的参与餐厅，或仅重新预订同一日期和时间的活动门票。
5. 如果退款，则在法律允许的范围内，滨海湾金沙可以保留其收取的任何费用。
6. 对于套餐持有人在套餐价格之外产生的任何款项，滨海湾金沙概不负责。对于套餐持有人或任何其他方因取消套餐而产生的任何损失、损害、费用或开支，滨海湾金沙概不负责。
7. 菜单内容可能会根据滨海湾金沙的决定而改变。
8. 套餐持有人应自行负责任何套餐外项目，包括但不限于在餐厅订购的额外项目、小卖部购物、小费。
9. 对于任何饮食限制或要求，套餐持有人应负责直接与餐厅联系。
10. 失约或迟到恕不退款。
11. 如果发生争议，滨海湾金沙的决定即为最终及有约束力的决定。

进入滨海湾金沙的活动场馆须遵守以下条件：

• 为确保全体观众获得良好体验，所有演出将严格按照票面时间准时开始。请最迟在演出前 15 分钟就座。迟到的观众可能无法立即入场，须待适当休息时间方可进入。
• 不得携带任何食品或饮料进入场馆，除非属于活动内容。凡不属于活动内容的食品和饮料，须在入场前食用完毕或丢弃。
• 请查看具体的活动信息了解入场政策。
• 凡 12 岁以下儿童必须始终由一名父母或监护人陪同。对于在场馆内或周围无人看管的未成年人，滨海湾金沙 (“MBS”) 概不负责。
• 根据演出性质，部分活动会有年龄限制，或有额外入场要求。对于有年龄限制或内容分级（如 NC16、M18 或 R21）的活动，仅限根据观众出生日期达到最低要求年龄的观众进入。宾客在入场或在任何滨海湾金沙要求的时候，可能需要出示身份证明。新加坡身份证、护照、驾照或工作准证均为可接受的带照片身份证明。凡不符合最低年龄要求者，均不得进入活动现场。
• 本场馆经常使用频闪灯和烟雾机。
• 除非另有说明，此活动须预订席位。观众须对号入座。如果发现观众未对号入座，并拒绝返回其指定座位，滨海湾金沙和主办方保留劝离观众的权利。
• 除另有说明，严禁对演出摄影、摄像、录音（违者将可能被没收照片和录音录像）。
• 场馆内严禁使用任何可更换镜头的数码单反相机或拍照设备。
• 宾客必须将手机和所有其他电子设备调成静音模式，然后入场。
• 我们恳请所有宾客在表演全程保持就座。
• 宾客如出现醉态，则可能由滨海湾金沙管理部门全权决定拒绝入场。
• 该场馆属于无烟场所。仅限在场馆外指定区域吸烟。
• 宾客在滨海湾金沙时，均需接受检查，包括背包、衣物及其他物品。不同意接受搜查的宾客不得入场，或者必须在工作人员陪同下离场。
• 一旦宾客被禁止进入活动场馆，或出于任何原因被带离现场，则购票款均不予退还。
• 保留入场权，入场须遵守滨海湾金沙、活动主办方及/或场馆的入场条件。
• 与任何活动有关的商品只能由滨海湾金沙批准的单位出售，而不能由任何其他单位出售或转售，无论是否在滨海湾金沙的营业场所。

违禁物品
以下物品属于违禁物品，不得带入：

• 任何种类的玻璃容器、食品和饮料（除非另有规定）、宠物（仅限服务性动物）、气雾罐、枪支、刀具（包括小折刀）、美工刀或任何类型的武器、椅子、标牌、支架、杆子、激光笔、口哨、气笛、扩音器、烟火、违法物品/麻醉药、胡椒粉喷雾剂、锤子以及管理层视为危险或不当的任何物品。安检时被发现的违禁物品将予没收，物品所有人可能被移送警方。

进入空中花园观景台须遵守以下条件：  

• 空中花园观景台会受到恶劣天气的影响。遇到大雨或雷电天气时，空中花园观景台会临时关闭。当空中花园观景台关闭时，仅上到观景台不到一 (1) 小时的游客有权获得退款。管理部门保留在其认为必要时关闭空中花园观景台的权利。 
• 登临空中花园观景台受具体情况限制 — 等候时间视观景台的客流量而定。
• 门票仅限使用一次。 
• 只有不足 2 岁的儿童方可免票进入。所有其他人员，即 2 岁以上儿童和所有成人，包括陪同年幼游客和/或儿童（无论 2 岁以上或 2 岁以下）的所有成人，均须持有有效门票。
• 为保护年幼游客的安全，未满 13 岁的儿童全程须有成年人陪同。陪同的成人应持有有效门票。 
• 批准入场前需提供年龄证明。
• 空中花园观景台的最后入场时间为各日结束营业前 30 分钟。
• 宾客在进入空中花园观景台时，均需接受检查，包括背包、衣物及其他物品。宾客在营业场所内或离开时可能需要接受检查。
• 严禁向空中花园观景台界外投掷物品。任何宾客违反这一规则，一经发现，将被立即带离空中花园，并移交警方。
• 禁止宾客携带行李进入空中花园观景台。行李可寄存于第 3 大厦落客处的宾客服务台。寄存行李需经过人工或电子安全检查。
• 凡违背上述规定的宾客，均可能被拒绝进入或被带离现场。
• 任何时候，只要宾客被禁止进入或出于任何原因被带离现场，购票款均不予退还。 
• 宾客必须穿鞋 — 禁止赤脚。 
• 禁止在空中花园观景台滞留。
• 保留入场权，入场须遵守滨海湾金沙及销售方的入场条件。 

违禁物品

以下物品属违禁物品，禁止带入空中花园观景台：

• 行李箱、专业摄影器材和专业录像器材（如三脚架（任何形状）、桌面三脚架、八爪鱼三脚架、吸盘支架、相机夹、照灯和反光板、无人飞机）、预购食品和饮料（空中花园有小吃售卖）、玻璃瓶、铝罐、宠物（仅限服务性动物）、气雾罐、枪支、刀具（包括小折刀）、美工刀或任何类型的武器、椅子、野餐毯、标牌、支架、杆子、激光笔、口哨、气笛、扩音器、烟火、违禁物品/麻醉药、胡椒喷雾、锤子以及管理层视为危险或不当的任何物品。
• 除宠物、武器和违禁物/毒品外，其他禁止携带的物品可寄存于第 3 大厦 Porte Cochere 的宾客服务台。物品需经过人工或电子安全检查。
• 虽然雨伞不属于被禁范围，但强烈建议宾客在空中花园观景台时不要撑开雨伞，这一区域阵风比较强劲。管理部门对物品损失或人身伤害概不负责。
• 安检时被发现的违禁物品将予没收，物品所有人可能被移送警方。

吸烟政策

• 空中花园观景台严禁吸烟。

进入滨海湾金沙艺术科学博物馆须遵守以下条件

1. 严格遵守入场时间。迟到者可能无法入场，直到有合适机会，并由博物馆决定。
2. 除非另有说明，2 岁以下儿童可以免费入场。
3. 除非另有说明，我们鼓励摄影和摄像。不得使用闪光灯、自拍杆、三角架或庞大的摄影设备。游客如被发现违反此条件，则可能会没收和/或删除任何图像或记录。
4. 我们要求游客将手机调至静音模式，然后进入博物馆。
5. 仅限在博物馆内餐饮店购买的食品在博物馆内消费。所有画廊全程禁止饮食。
6. 游客如出现过度醉态，则博物馆可自行决定拒绝其进入。
7. 博物馆属于无烟场所。仅限在博物馆外指定区域吸烟。
8. 所有游客在滨海湾金沙（包括博物馆）时，均可能需要接受搜查，包括背包、衣物及其他物品。不同意接受搜查的游客不得入场，或者必须在工作人员陪同下离场。
9. 保留入场权，入场须遵守滨海湾金沙及销售方和场馆的入场条件。如果游客因任何原因被带离博物馆，或者如果未获准进入博物馆的游客购买了门票，则购票款均不予退还。
10. 如果游客被发现损坏了博物馆内的任何财产或作品，则对因任何此类损坏引起或与之相关的任何损失、损害或费用（包括但不限于法律费用），滨海湾金沙保留进行索赔的所有权利。
11. 活动涉及的任何商品仅限得到滨海湾金沙批准的任何销售方销售，滨海湾金沙场馆内外的其他任何单位/个人不得销售或转售。
12. 除非另有说明，最后售票时间严格控制在下午 6 点，博物馆严格控制在晚上 7 点闭馆。
13. 门票一经验证，即不得换票或退款。
14. 对于因您参观博物馆而引起或与之相关的任何索赔、费用、损害和损失，滨海湾金沙私人有限公司概不承担合同责任、侵权责任或其他责任。在法规禁止的免责范围内，本段内容不排除滨海湾金沙私人有限公司的过失责任。
15. 我们竭诚为您提供贴心服务和关怀。我们争取您的配合，以相互尊重。这是一个充满乐趣、尊重员工和游客的地方。绝不容忍任何欺凌或暴力威胁。请注意，我们的工作人员也是凡人，也难免犯错。请将心比心，尊重我们的员工。

违禁物品

以下物品属于违禁物品，因此不得进入博物馆：

• 任何种类的玻璃容器、饮料、宠物（仅限服务性动物）、气雾罐、枪支、刀具（包括小折刀）、美工刀、任何类型的武器、椅子、标牌、支架、杆子、激光笔、口哨、气笛、扩音器、烟火、违法物品/麻醉药、胡椒粉喷雾剂、锤子，以及管理层视为危险或不当的任何物品。安检时被发现的违禁物品将予没收，物品所有人可能被移送警方。
• 行李、雨伞和乐器等大件物品应存放在 1 楼的游客服务台。
• 出于卫生方面的考虑，食品和饮料不得进入画廊，也不得存放在游客服务台。游客如被发现违反规定，则可能不得进入展览馆。

参加运河游船之旅（舢舨船）须符合以下条件：

• 此票可供一人乘坐一次舢舨船。
• 所有人员，即儿童和所有成人，包括陪同年幼游客和/或儿童的所有成人，均须持有有效门票。
• 为保护年幼游客的安全，未满 13 岁的儿童全程须有成年人陪同。陪同的成人应持有有效门票。
• 批准入场前需提供年龄证明。
• 身高不足 85 厘米的儿童禁止乘坐舢舨船。
• 为安全起见，孕妇不得乘坐舢舨船。
• 在乘坐舢舨船期间，宾客必须全程保持就坐状态。
• 持票人承担与乘坐舢舨船相关的任何医疗状况的所有风险和责任。在乘坐舢舨船期间，对于因持票人的任何现有健康状况直接或间接导致的任何人身伤害、健康问题或死亡，滨海湾金沙概不负责。
• 进入滨海湾金沙舢舨船需视情况而定。
• 当日最后一次舢舨船游览为晚上 8:50。
• 所有宾客均必须遵守乘坐舢舨船的规定。
• 保留入场权，入场须遵守滨海湾金沙及其代表的入场条件。凡违反规定的宾客，均可能被拒绝进入或被带离现场。一旦宾客被禁止进入或出于任何原因被带离现场，则购票款均不予退还。

请注意光之魅影 (Digital Light Canvas) 景点的以下使用条件：

• 购票后进入光之魅影，但要视供应情况而定。严格遵守入场时间。迟到者可能无法入场，并由光之魅影管理方决定在合适的时候安排入场。等待入场的时间将视光之魅影的场地容量而定。
• 光之魅影标准入场券仅限单次入场和使用。宾客凭每张门票可进入光之魅影营业场所，连续参观时间为 60 分钟以内。套餐内所售门票须遵守适用的条款和条件。
• “Personalized Expressions – Private Message Mode”门票仅限消息显示，不含进入光之魅影营业场所。 
• 只有不足 2 岁的儿童方可免票进入。所有其他人员，即 2 岁以上儿童和所有成人，包括陪同年幼游客和/或儿童（无论 2 岁以上或 2 岁以下）的所有成人，均须持有有效门票。
• 为保护年幼游客的安全，未满 13 岁的儿童全程须有成年人陪同。陪同的成人应持有有效门票。 
• 批准入场前需提供年龄证明。
• 最后入场时间为晚上 8:00。
• 宾客在进入光之魅影营业场所时，均需接受检查，包括背包、衣物及其他物品。宾客在营业场所内或离开时可能需要接受检查。
• 严禁将任何物品扔进或扔到光之魅影营业场所。
• 不得将个人物品弃置在光之魅影营业场所内。凡弃置物品均可由滨海湾金沙和/或其代表自行处置。对于营业场所内任何弃置物品的损失，滨海湾金沙及其代表概不负责。 
• 宾客不得将行李或其他重物带入光之魅影营业场所。行李可寄存于 3 号塔楼落客处的宾客服务台，其他物品则可存放在金沙会议展览中心（MICE 第 3 层）内的指定寄存处。寄存物品需经过人工或电子安全检查。 
• 宾客必须穿鞋 — 禁止赤脚。
• 参观期间，可能会有“Personalized Expressions – Private Message Mode”信息传达环节。在信息展示期间，宾客可能需要站在光之魅影边缘处（大约 2 分钟）。 
• 光之魅影的地板反光，请穿着裙子、短裙或短裤的宾客留意。 
• 请注意，快速移动的图像和灯光属于光之魅影展示的一部分。一旦您感到不舒服，则请移步到光之魅影的边缘处，并联系我们的工作人员。 
• 光之魅影的显示单元较滑，走动时请小心。 
• 保留入场权，入场须遵守滨海湾金沙及其代表的入场条件。凡违反规定的宾客，均可能被拒绝进入或被带离现场。一旦宾客被禁止进入或出于任何原因被带离现场，则购票款均不予退还。 

违禁物品