隐私声明

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导言

我们——滨海湾金沙私人有限公司(Marina Bay Sands Pte Ltd)、MBS 零售管理私人有限公司(MBS Retail Management Company Pte Ltd)和 MBS 尊赏时尚私人有限公司(MBS Lifestyle Pte Ltd),以及我们的关联公司和子公司(统称为“本公司”)——尊重您对隐私的关注,并致力于为客人、贵宾以及访客(“您”)提供卓越的体验和服务。本隐私声明阐述了我们获取的个人信息的类型,我们使用和保留该等个人信息的方式,我们可能与何方共享该等个人信息,以及您如何就我们处理该等信息行使权利和选择。本隐私声明还阐述了我们为保护所获取的个人信息所采取的措施,以及您如果对我们的隐私保护实践有任何疑问,您可以何种方式与我们联系。

本隐私声明中提及的“公司”、“我们”、“我们的”是指负责处理您的个人信息的实体,通常是指收集您的个人信息的实体(如对收集您的个人信息的网站负责的实体)。

我们为来自世界各地的客人、贵宾和访客提供产品和服务。我们对您个人信息的处理可能受到我们所在司法管辖区(即新加坡)的适用法律约束,有时也可能受到您所在司法管辖区的约束。通过下文如何联系我们部分中提供的联系方式与我们联系,我们可以根据您的要求向您进一步详细解释本隐私声明对您的适用性。

本隐私声明适用于我们获取的个人信息,获取方式包括:

  • 通过我们直接或间接通过第三方运营或控制的、引用本隐私声明的网站、社交媒体页面及其他数字平台,包括 zh.marinabaysands.com(统称为“线上渠道”);
  • 当您作为客人或贵宾访问或留宿在我们的酒店,或在我们旗下的物业之一参加会议、活动或商展,以及通过其他线下活动与我们发生互动(统称为“线下渠道”);
  • 当您参与滨海湾金沙(Marina Bay Sands,“MBS”)金沙尊赏会员奖励计划时;
  • 通过第三方来源,包括商业合作伙伴、广告和社交媒体公司及供应商;及
  • 通过其他引用本隐私声明的数据收集点(统称为“渠道”)。

 


我们获取的个人信息

我们会从不同的渠道,以多种方式获取您的个人信息。这包括但不限于:您访问我们的网站、参加我们的金沙尊赏会员奖励计划、提交信贷申请、提交就业申请、办理入住手续并入住我们的酒店、在我们的赌场娱乐、参加集体活动或会议、在我们的酒店用餐、使用我们的酒店提供的服务、完成调查、在我们的零售店购物、通过我们的社交媒体页面与我们互动、接入我们酒店的 Wi-Fi,或通过电子邮件或电话与我们取得联系时。

您提供的个人信息

根据您使用的渠道和服务以及与我们互动的性质,您可能向我们提供特定种类的个人信息,包括:

  • 联系信息,例如,姓名、电子邮箱、邮寄地址、传真号码、电话号码;
  • 人口统计信息,例如,年龄、国籍、出生日期、教育、职业、婚姻状况、种族、肤色、宗教信仰、性别、医疗状况、残疾状况、公民身份、军事和退伍情况;
  • 账单及财务信息,例如,您的支付卡卡号、有效期、安全码、收货地址和账单地址;
  • 政府颁发的身份信息,例如,您的护照、驾驶执照、身份证或政府颁发的其他身份证件,您可能在办理入住手续或在我们的赌场娱乐时提供该等信息;
  • 用户账户信息,例如,用户名和密码,以及您参加我们的金沙尊赏会员奖励计划时提供的账户号码和个人识别码/密码;
  • 旅行行程详情,例如,抵达和启程信息、航班号码和详情、始发地和目的地,以及团队信息;
  • 偏好信息,例如,对食物和饮料的偏好、饮食信息和特殊要求;
  • 商业信息,例如,个人财产记录,购买、获取或拟购买的产品或服务,以及其他购买或消费历史或倾向;
  • 内容,例如,照片、评论、反馈,以及您提供的其他内容;
  • 签名,例如,您在我们的酒店办理入住手续或签署申请或表格时可能提供签名;
  • 医疗信息或健康保险信息,例如,有关医疗或诊断的信息、健康保险保单号码或订户识别号码;
  • 信贷申请信息,例如,姓名和联系方式、贵宾码、社会安全号码、就业信息、财务信息、您名下的其他赌场信贷额度、信贷支付记录和其他与信贷申请相关的信息(如果您向我们申请信贷);
  • 客户尽职调查信息,例如,年收入、年毛收入范围、资产净值区间、财富来源、资金来源、所得税信息、公司信息、业务信息、股权信息、银行信息、银行卡等级、利润等级、抵押贷款信用证书额度;
  • 就业申请信息,例如,姓名和联系方式、就业历史、教育、培训和技能(包括执照和证书)、背景调查信息、在新加坡工作的资质证明、兵役情况,以及您向我们申请工作时提供的与申请有关的任何其他信息(请参阅滨海湾金沙(MBS)申请人个人数据政策);以及
  • 您通过各类渠道提供的其他个人信息。

您向我们提供个人信息是基于自愿的。如果您选择不向我们提供特定信息,可能会导致我们无法向您提供某些产品和服务,并且您可能无法访问线上渠道的某些功能。

从其他渠道获取的个人信息

除了您直接向我们提供的个人信息,我们可能从其他渠道获取关于您的其他个人信息,包括:

  • 朋友和家人提供的信息,例如,您的朋友或家人向我们提供的与他们的预订相关的您的信息;
  • 公开可获取的信息,例如,从公开来源(如公共数据库)以及与您互动的社交媒体平台获取的姓名、联系方式、内容和线上活动;
  • 设备信息,例如,从您的 IP 地址、国家和邮政编码推导出的地理位置数据和其他位置信息;
  • 通过 Cookies 和类似技术收集的数据,例如,关于您在线上渠道和第三方网站的线上活动、设备、浏览行为和使用模式的信息,我们通过使用 Cookies、网站信标和类似技术获取这些信息(请参阅以下 Cookies 和类似技术部分);
  • 视频、音频和其他感官信息,例如,图像、视频、音频、热能及嗅觉数据,我们可能通过安全摄像头、闭路电视、录音电话线路、录音设备和其他法律允许的技术收集或处理这些数据;
  • 生物特征信息,例如,数字图像及其他通过面部识别系统获取的信息,我们已经或可能在赌场及娱乐区、或在使用产品或服务所必要的情况下安装面部识别系统;
  • 第三方来源的数据,例如,我们从第三方服务提供商(包括背景调查提供商、信用调查提供商、数据聚合商及数据清洗公司)、商业合作伙伴(包括票务代理、旅行社、活动组织者和旅游预订平台)以及营销合作伙伴获取的个人信息;及
  • 从上述任何识别的信息中得出的推论,以创建关于您的个人档案,反映您的偏好、特征、心理趋势、倾向、行为、态度、才智、能力和资质。


上述信息中有部分信息可能被认定为敏感个人信息,可能会对您的个人权益产生更大的影响,需要您予以特别关注,例如,您的财务和财产信息、健康信息、生物特征信息、特定身份和行踪等。

 

我们如何使用个人信息

我们将我们所获取的个人信息用于各种目的,包括:

  • 处理和管理您的预订及订单,包括处理您的预订付款以及产品和服务购买,便于身份验证,管理您对我们会议场地的使用,并为您提供与旅行相关的服务;
  • 管理我们与您的沟通,包括向您发送预订确认函、关于您的交易信息(如账单明细)、以及关于酒店、可用服务以及您可能参加的活动或会议的信息;
  • 回复并向您提供支持,包括处理您的问询、反馈、请求以及您向我们发送的沟通信息;并为您提供宾客支持服务;
  • 管理您的账户,包括创建、管理和经营您的会员账户,并向您提供特定优惠以及服务(例如,赌场积分、特别活动、促销优惠等);
  • 市场营销,包括向您展示或发送定制的及非定制的消息、新闻、以及您可能感兴趣的关于优惠、促销和活动的其他类型的信息,策划和执行市场营销活动和促销,市场调查和分析,管理包括客人满意度和质量保证调查在内的调查,并管理您参与特别活动、竞赛、抽奖或项目;
  • 管理职业机会,包括处理和评估您的工作申请,并执行招聘和其他人才管理事项(请参阅滨海湾金沙(MBS)申请人个人数据政策);
  • 信用和其他金融交易,包括分析您的信用资格、债务催收和其他金融交易;
  • 数据分析,包括维护和改进我们的产品和服务,分析客人和贵宾的行为模式,作出自动化决策(例如,数据画像、基于自动化决策的市场营销活动和促销),并保护客人和贵宾;
  • 预防及保护,包括保护我们的访客、客人、贵宾及雇员,识别和预防欺诈和其他违法行为,保护公司免受法律赔偿以及其他责任;
  • 运营、评估和改进我们的业务,包括执行会计、审计、记录保留、信用风险管理及其他内部职能(例如,确保我们的线上渠道、场所、基础设施和网络的运行、安全和保障),研发新产品和服务,分析和改进我们现有的产品和服务,为您和其他人提供个性化的客人体验;及
  • 法律和合规,包括遵守和执行适用的法律法规、行业标准、合同义务,以及我们的政策、条款和条件。

 

我们可能将从您处收集的数据与其他来源收集的数据相结合,以帮助我们改进产品、服务、营销和沟通,并用以帮助扩展和定制我们与您的互动。这包括将我们通过线上渠道、线下渠道和其他来源获取的个人信息相结合,以达上述目的。我们可能将个人信息进行匿名化、去标识化或汇总处理,并将其用于上述目的以及适用法律允许的其他目的。我们也可能将个人信息用于我们收集时所指明的其他目的。

根据使用个人信息的目的和获取信息的背景,在符合适用法律的前提下,我们依赖下列一项或多项合法性基础:

  • 履行合同或在签订合同前应您的要求采取措施;
  • 我们的正当商业利益(请按照下文中如何联系我们部分的规定联系我们,我们可以应您的要求向您进一步详细解释);
  • 遵守法定义务;
  • 应对突发公共卫生事件或保护自然人的生命、健康或财产;
  • 合理处理合法、公开可获取的信息;或
  • 您同意我们处理您的个人信息,并且您可以随时撤销该同意。

 

Cookies 和类似技术

我们在线上渠道使用Cookie、网站信标(包括像素及标签)和其他类似技术,以自动化方式采集您的特定信息。

“Cookie”是一个小数据文件,网站将其发送到访问者的计算机或其他连接互联网的设备上,用于识别访问者的浏览器或在浏览器中存储信息或设置。“网站信标”,也被称为互联网标签、像素标签或透明影像图档,将网页链接到网络服务器及其 Cookies,并可用于将通过 Cookies 收集的信息传输至网络服务器。

我们使用该等自动化技术来收集有关您的设备、浏览行为和使用模式的信息。我们以该等方式获取的信息包括 IP 地址、设备 ID 和其他与您的设备、设备类型、设备特征(如操作系统)相关的标识符、您在我们网站上访问的页面、您如何访问我们的网站、浏览器偏好和特征、点击流数据和其他有关您的线上活动的信息。我们在线上渠道上使用第一方 Cookies(当您访问我们的线上渠道时,由我们的网站直接提供)和第三方 Cookies(当您访问我们的线上渠道和某些与我们合作的第三方网站时,由第三方网站提供)。其中的一些Cookie是会话性 Cookies(在您关闭浏览器时会自动删除),另一些是持久性 Cookies(当您浏览会话结束后,它们将在您的计算机或其他连接互联网的设备上留存一段时间,除非您将它们删除)。

我们在线上渠道使用的 Cookies 包括:

  • 必要性 Cookies(我们向您提供线上渠道所必需的);
  • 功能性Cookie(以提高网站性能以及提高用户体验);
  • 分析性 Cookies(帮助我们分析您在我们的线上渠道中的浏览及使用方式);及
  • 定向/广告性Cookie(用于管理及向您提供您可能感兴趣的广告)(见基于兴趣的广告)。

关于分析性Cookie,我们在线上渠道上使用第三方分析服务,如谷歌分析(Google Analytics)。请访问 https://policies.google.com/technologies/partner-sites 以了解有关谷歌分析以及如何选择退出的更多信息。

您的浏览器可能会告知您如何在接收到特定类型的Cookie时获取通知,或者如何限制或禁用特定类型的Cookie。但请注意,没有Cookie,您可能无法使用线上渠道的所有功能。对于移动设备,您可以通过调整移动设备上的隐私和安全设置来管理您的设备和浏览器如何共享某些设备数据的方式。

我们线上渠道上的第三方应用、工具、组件以及插件(如Facebook、Twitter、Instagram、微信、Whatsapp、Pinterest、YouTube和TripAdvisor)也可能使用自动化方式来收集有关您与该等功能互动的信息。此类信息是由这些功能的提供者直接收集的,并受该等提供者的隐私声明的约束。

 

基于兴趣的广告

当您在使用我们的线上渠道时,我们和某些第三方(如广告网站、数字广告合作伙伴以及社交媒体平台)会跨时间、跨第三方网站地收集有关您的线上活动的信息。该等信息可能用于为您提供针对您的兴趣而量身定制的产品和服务的广告。我们也可能基于此目的从展示我们广告的第三方网站上获取此类信息。您可能会在其他网站上浏览到特定的广告,这是由于我们和第三方广告购买网络进行合作。通过该等广告购买网络,我们可以通过人口统计的、基于兴趣的、以及场景化的方式向用户定向发送消息。我们的广告网络可能代表我们收集的信息包括您访问我们提供广告的网站的数据,如您浏览的页面或广告,以及您在网站上所采取的行动。该类数据收集既发生在我们的网站,也发生在参与这些广告网络的第三方网站。该流程有助于我们追踪我们的营销工作的有效性。请访问您的广告选择(Your AdChoices)以了解如何退出该广告网络基于兴趣的广告。

如需了解更多信息,请查阅美国数字广告联盟加拿大数字广告联盟,以及欧洲联盟(“欧盟”)数字广告联盟发布的“线上行为广告自律准则”(“准则”)。如您居住在美国、加拿大或欧盟,您可以访问关于广告的选择(美国)关于广告的选择(加拿大),或您的线上选择(欧盟),以获取有关如何表明您的偏好的信息,包括选择退出相关参与方基于兴趣的广告。请注意,选择退出基于兴趣的广告并不意味着您将不会再浏览到来自我们的广告或线上渠道的广告,因为您的信息可能是在您选择退出请求之前被收集和共享的,广告可能并非是基于您的特定兴趣定制的,或者广告可能是根据您与其他公司及网站的互动情况提供的。当您通过上述链接选择不接收基于兴趣的广告时,线上渠道上的 Cookie s以及其他技术可能仍会收集有关于您使用线上渠道的信息,包括为了分析、防止欺诈以及自律准则所允许的任何目的。

某些网络浏览器允许您指示您的浏览器向您访问的网站发送“请勿跟踪”(“DNT”)信号,通知这些网站您不希望您的线上活动被跟踪。我们的线上渠道目前尚不支持响应从网络浏览器接收的 DNT 信号。

 

我们如何共享个人信息

我们可能与某些第三方(“MBS 授权方”)共享您的个人信息,这些授权方包括:

  • 我们的关联公司和子公司。为了本隐私声明中所述的目的,我们可能与我们的关联公司和子公司共享您的个人信息。
  • 服务提供商、供应商、代理商和其他商业伙伴。我们使用服务提供商、供应商和代理商帮助我们提供产品和服务,并代表我们履行服务(例如,维护、IT 服务和支持、分析和数据分析、审计、支付、营销、开发、预订、票务运营、安全、身份验证以及背景和信用调查)。我们不会授权该等实体使用或共享该等信息,但为代表我们履行服务或遵守法定要求所需的情形除外。为了本隐私声明中所述的目的,我们还可能与商业伙伴(例如,旅行社、活动组织者和旅游预订平台)共享个人信息。
  • 市场合作伙伴。我们可能与某些第三方开展推广和营销活动,例如,竞赛、抽奖和赠品活动。如果您选择参加任何此类推广活动,您提供的个人信息可能会与该等第三方共享,并适用该等第三方的隐私声明,除非另行说明。

 

我们还可能在下列情形下披露您的个人信息:(1)如适用法律、法规或法律程序(例如,法院命令或传票)要求或允许我们披露您的个人信息;(2)为遵守正当的法定要求而向执法部门和其他政府官员进行披露;(3)根据法律的要求或允许,当我们认为为避免对公司、我们的客人、贵宾、雇员或公众造成人身伤害或财务损失而有必要进行披露时;(4)为建立、行使或捍卫我们的合法权利;以及(5)与对涉嫌或实际的欺诈、违法行为、安全或技术问题的调查有关。如果适用法律有任何与披露您的个人信息相关的法定要求,我们将履行该等要求。

此外,如果涉及潜在或实际出售或转让我们的全部或部分业务或资产(包括合并、收购、合资、重组、剥离、解散或清算)或其他商业交易,我们保留向相关第三方转让我们所掌握的您的个人信息的权利。在该等情况下,我们将通知与您有关的第三方,并且他们将继续按照本隐私声明处理您的个人信息,除非您另行同意或适用法律允许。

在适用法律要求的范围内,我们还可能通过其他方式共享信息,并在收集信息时明确告知且征得您的同意。

鉴于我们可能会不时地选择及更换不同的供应商、合作伙伴及上述其他的 MBS 授权方,且遇到涉及共享及披露您的个人信息的不同场景,如您有兴趣了解该等 MBS 授权方和该等场景的进一步详细信息,请按照下文如何联系我们部分所述与我们联系。

 

跨境数据传输

我们主要在新加坡处理您的个人信息,我们可能会将收集的您的个人信息传输至 MBS 授权方,包括我们的关联公司和子公司,以及我们的供应商、合作伙伴和其他第三方,上述主体可能在新加坡、美国、澳门特别行政区、最初收集您信息的司法管辖区之外的司法管辖区(包括我们的服务提供商开展运营的司法管辖区)处理您的个人信息。这些司法管辖区可能并不具备与您最初提供个人信息的司法管辖区相同的数据保护法律。当我们将您的个人信息传输至其他司法管辖区时,我们将采取适当的保护措施,以确保我们根据本隐私声明所述以及最初收集您的信息所在司法管辖区的适用法律保护该等信息。跨境数据传输后,您可以联系我们或接收方以行使您的个人信息权利。

如果您位于欧盟、英国或瑞士,当您的个人信息被传输至位于欧盟、英国或瑞士之外的尚未被认定为提供充分数据保护水平的国家的接收方,我们将遵守有关提供充分保护的法定要求,只要该等法定要求适用于我们处理您的个人信息。在此情形下,我们将采取适当的保护措施,包括在适当情况下执行基于欧盟委员会的标准合同条款的数据传输协议。

如果您位于中华人民共和国(“中国”),在下述法定要求适用于我们处理您的个人信息的情况下,我们将遵守《中华人民共和国个人信息保护法》关于个人信息跨境传输的所有法定要求,且我们将确保数据保护水平与适用的中国法律相当。

 

我们如何保护您的个人信息

我们采取管理、技术及物理保护措施来保护您提供的个人信息免遭意外、非法或未经授权的损坏、丢失、更改、访问、披露或使用。

 

您的个人信息的保留

在适用法律所允许的范围内,我们通常会保留关于您的个人信息,为达成以下目的(1)用于我们根据本隐私通知的条款而获取信息的目的,这通常意味着我们将保留您的个人信息直至我们的关系结束或您仍在我们的金沙尊赏会员奖励计划中注册的期限内;(2)为考虑到适用的诉讼时效期内且遵守适用法律;或(3)在适用法律允许的范围内,为合法经营之目的。 如本隐私声明中您的权利和选择部分所述,在您的司法管辖区法律规定的范围内,您可以通过下列方式联系我们,要求我们删除您的个人信息或限制对该等信息的处理。

 

您的权利和选择

对于我们所获取的您的个人信息,我们将向您提供特定的选择,例如,我们如何使用该等信息以及如何与您沟通。

我们制定及发布本隐私声明,以向您告知我们如何处理及保护您的个人信息。欢迎您通过以下如何联系我们部分的说明与我们取得联系,以要求我们就我们处理和保护您个人信息的方式提供进一步的解释。

如需更新您的偏好,限制我们向您发送的沟通消息,或提交请求,请访问我们网站上的数据保护办公室部分,或者按照本隐私声明中如何联系我们部分中的说明与我们取得联系。您也可以按照我们电子邮件中的“取消订阅”链接从我们的邮寄列表中退订。

在适用于我们处理您的个人信息的法律规定范围内,您可以通过访问我们网站的数据保护办公室部分,或者按照本隐私声明中如何联系我们部分中的说明与我们取得联系,要求访问我们保留的关于您的个人信息,或要求我们更正、更新、补充、修改或删除您的信息,或要求我们对该等信息的处理进行限制。为帮助保护您的隐私及维护安全,我们可能在允许您访问信息之前采取验证您身份的措施。在适用法律所允许的范围内,在我们向您提供我们所保留的您的个人信息副本之前可能会收取费用。在适用法律规定的范围内,您可以要求就对您的权益有重大影响的自动化决策进行解释,并且反对完全自动化决策。根据您所在的地区,如果您对我们的答复不满意,您有权向政府监管机关投诉。根据适用法律的规定,您可以撤回此前向我们提供的任何同意,或随时反对我们将您的个人信息用于直接营销的目的,或基于正当理由反对我们对您的个人信息的任何其他处理,我们将遵守您的偏好。但是,在您撤回同意之前我们基于您的同意使用您信息的合法性不受影响。根据适用法律,您有权以结构化的、常用的和机器可读的格式接收您向我们提供的个人信息,并有权在技术上可行的情况下将该等信息传输给其他组织。

关于如何管理 Cookies 以及如何退出基于兴趣的线上广告的其他信息,请查阅我们隐私声明中的 Cookies 和类似技术部分。您的选择退出仅针对您在行使选择退出权时使用的特定的网页浏览器或设备;如果您使用多个网页浏览器或设备,则需要从每个浏览器和设备中选择退出。请注意,选择退出将您的个人信息用于基于兴趣的广告目的并不意味着您将不再看到广告,包括基于兴趣的广告,因为(1)在您提出退出请求之前收集的您的个人信息可能会继续用于基于兴趣的广告目的,并且(2)广告可能会基于您与其他公司及其网站的互动而向您发送。 

 

儿童的个人信息和法定游戏年龄

我们不允许21岁以下的人士在我们的酒店赌博或在赌场区域闲逛。

线上渠道是为了一般受众设计的,并不针对13岁或14岁以下的儿童(取决于不同司法管辖区的适用法律,例如,在中国为14岁)。我们不会有意通过线上渠道收集或索取13或14岁以下儿童的个人信息,如果我们发现自己已经通过线上渠道收集了13或14岁以下儿童的个人信息,我们将立即删除相关数据。如您认为13或14岁以下儿童可能向我们提供了个人信息,请按照本隐私声明中如何联系我们部分的说明与我们取得联系。若您是13或14岁以上的未成年人(例如,在中国为18岁以下),您只有在家长或监护人的陪同和同意下方可使用我们的线上渠道。

 

其他网站的链接

我们的网站可能包含到互联网上由第三方拥有和运营的其他网站的链接。链接到我们网站的其他网站的信息处理不在本隐私声明的涵盖范围内。我们不对链接到我们网站的其他网站的隐私声明负责。如果您向这些第三方提供任何信息,则个人信息的收集及使用可能适用不同的规则。在向这些第三方提供任何数据之前,我们强烈建议您仔细阅读其隐私声明。

 

本隐私声明的更新

本隐私声明可能会定期更新,且无需事先向您通知以反映我们信息处理实践的变化。我们可能会在我们的线上渠道上发布通知,告知您本隐私声明的重大变更,且在通知的顶部注明最近更新的时间,并且根据适用法律的要求征得您的同意。我们鼓励您定期查阅本隐私声明,以获取关于我们隐私实践的最新信息。

 

如何联系我们

如对本隐私声明有任何问题或意见,或更新您的偏好,请使用以下任一方式与我们联系:

电子邮件: DataProtectionOfficer@marinabaysands.com

邮件:

数据保护官

滨海湾金沙私人有限公司(Marina Bay Sands Pte Ltd)[HW1]

10 Bayfront Avenue

Singapore 018956